블로그에 애드센스 광고를 게재해서 운영하다 보면 가끔이지만 애드센스 정책위반 보고서라는 메일을 받는 경우가 있습니다.
이런 경우 외국계 기업들은 국내 기업과 다르게 문제의 원인이 무엇인지 자세히 안내해주지 않아 문제 해결에 어려움을 겪는 경우가 참 많습니다. 외국 대기업들과 일을 해보면 한국기업 만큼 고객 서비스가 잘 되어있는 나라가 거의 없습니다. 구글이던 페이팔이던 이베이던 대체로 다 그렇습니다. 고객 입장에서는 아주 불친절과 불편이 상당한 편입니다..
그럼 애드센스 게시자 정책위반 보고서를 받았을 경우 쉽게 문제해결 하는 방법을 알아보겠습니다.
간단한데요.. 구글의 알림 스타일이 생소해서 문제의 원인과 해결방법을 찾지 못하는 경우가 많습니다.
먼저, 받은 메일을 보면 대체로 이런 내용입니다.
1. 이런 메일을 받았다면 맨 첫번째 클릭 링크인 '애드센스 정책센터'를 눌러 사이트로 이동합니다. 그러면 본인의 사이트중 어떤 페이지가 문제가 있는지 목록을 쭈~욱 볼수 있습니다.
2. 맨위를 보면 전체 사이트에 문제가 있는지 일부 페이지만 광고게재에 영향이 있는지 갯수를 확인할수 있고, 아래쪽은 궁체적인 사이트 주소를 볼수 있습니다.,
그럼 아래쪽의 문제가 있는 사이트 목록의 페이지를 하나하나 클릭해서 문제를 확인후 삭제하거나 문제가 되는 내용을 수정한 후 목록 왼쪽의 선택 박스에 체크한후 맨 위 상단 오른쪽의 리뷰요청을 누릅니다.
3. 그러면 아래와 같은 확인창이 뜹니다. 맨아래 "가이트라인에 따라....검토를 요청합니다" 에 체크하고 검토요청을 클릭합니다.
4. 이렇게 검토요청을 한후 목록을 다시 확인해보면 광고 게재상태가 "현재 검토 중" 으로 바뀌어 있는것을 확인 할 수 있습니다.
이제 우리가 취할 조치는 모두 취했습니다. 내용을 수정한 경우도 검토요청을 하지만 삭제한 경우도 검토요청을 해야 차후 계정이 중단되는 사태를 막을 수 있습니다.
페이지에 국한된 광고게재 중단이라면 계정중지 까지는 가지 않을 수 있으나, 사이트 전체에 미치는 정책위반인 경우 문제해결 하지 않고 방치하면 계정준단이 될 수 있으니 이점 유의해야 겠습니다. 일단 계정 중단이 되면 다시는 애드센스를 를 할수 없다고 합니다.
